- 受影响车款包括Beetle、Cross Touran、Golf、Jetta、Passat、 Passat CC、Polo及Scirocco
- 即日起展开自动召回运动，车主无需承担费用
吉隆坡 – 福士伟根轿车马来西亚(VPCM)今天宣布主动召回2011年至2015年生产的车款，以便矫正生产过程对7-速双离合器变速箱液压储压器造成的一项缺陷。已被鉴定须召回检验的车款总共为1万2,732辆。
受影响的福士伟根车款包括Beetle、Cross Touran、Golf (Mk6及Mk7)、Jetta、Passat (B7)、 Passat CC、Polo (6R)及Scirocco。召回运动不影响2016年起生产及更新颖的福士伟根。
在个别案例下，液压储压器故障可能导致离合器失压，进而干扰引擎及变速箱之间的动力传输。
这项全国性的召回运动将分阶段进行，以便管理受影响的车辆。已被鉴认的车主将会即刻获得邮寄通知。车主也可登录福士伟根网站或拨打福士伟根顾客关怀热线1800-18-8947，查看他们的车是否涉及召回。
受影响车主过后可联络任何福士伟根维修中心安排预约，以便验车及必要时更换零件。福士伟根轿车马来西亚已经与它的代理商伙伴采取所需的步骤，确保零件供应无虞，召回运动能够顺畅及有效地展开。车主无需承担召回运动的维修及更换零件费用。
此外，福士伟根轿车马来西为示感激，将免费赠送VCP会员卡给这些车主。作为福士伟根关怀(Volkswagen Cares) 计划的整体部份，Volkswagen Care Plus (VCP)是一项专为坐拥5年或更久车款的车主而设的独家计划，会员可从中享有优惠包括3张20%维修折扣券、免费2年路边故障支援，以及24小时的到场电箱支援(须符合条件)。
福士伟根轿车马来西亚董事经理Erik Winter对这项召回运动给车主带来的不便表示遗憾，并说： “我们身为一家负责任的汽车制造商，顾客的信心与安心对我们至为重要。希望我们的车主能了解到，为了确保他们继续对车子的性能有信心，展开这项运动是必需的。”
他补充说：“尽管我们虽已鉴定涉及召回的车款，但并非每一辆都需要更换零件。这是我们展开的一项重要运动，因此我们要保证所有召回的车子都会受到检验。这项运动是福士伟根关怀计划的一部份，我们承诺，为取得高程度的顾客安全、服务和满意，我们将全力以赴。” 关于这项召回运动的更多详情，请登录www.volkswagen.com.my或拨打福士伟根顾客关怀热线1800-18-8947。