【吉隆坡，2025年11月18日】——梅赛德斯-奔驰马来西亚宣布，来自先进现代学徒计划（Advanced Modern Apprenticeship，简称AMA）的42位学员顺利完成为期三年的专业培训，正式取得全球认证资格，并加入全国梅赛德斯-奔驰客户服务网络。同日，来自马来西亚与新加坡零售体系的37名专业人员亦因在C-Management管理认证、认证服务顾问以及认证诊断技师等发展体系中达到卓越表现而获颁荣誉。此举进一步体现梅赛德斯-奔驰持续以人才发展为品牌核心战略之一，并将客户体验与售后服务品质视为推动豪华汽车业务向前发展的关键力量。
此次毕业典礼气氛热烈，来自品牌管理层、授权经销伙伴及学员家属共同见证这一重要时刻。AMA自1984年在马来西亚设立培训学院以来，已培育超过950名专业技术人才，为全国奔驰车主提供更系统、更精确、更可靠的售后服务奠定基础。最新一批毕业的学员在2025年8月完成全部课程，正式加入超过1000名技术人员组成的客户服务团队，展现出品牌长期布局技术人才梯队的明确目标。根据培训体系安排，每位学员不仅获得多项全球认证，同时还获提供四年就业机会。梅赛德斯-奔驰马来西亚在整个三年课程期间，平均每位学员投入约10万令吉培训资源，显示品牌持续以教育投资推动行业未来发展的决心。
梅赛德斯-奔驰马来西亚首席执行官兼总裁Amanda Zhang表示，品牌始终相信本地青年拥有无限潜能，并期待为更多渴望置身汽车行业的年轻人提供职业发展平台。她强调，随着又一批全球认证技术人オ进入服务体系，公司能够以更强大的专业力量回应客户需求，为全国经销网络带来更优质、更加一致的服务体验，让每位车主从购买到保养的每一环节都能感受到梅赛德斯-奔驰的卓越承诺。客户服务副总裁Edmin Naidoo则指出，无论是传统内燃机技术、电动车维护、软件诊断或全新出行技术，品牌都坚持确保相关人员保持专业成长动力，并不断进行技能提升，以便在快速转型的汽车工业中持续提供精准、可信赖且人性化的客户服务。他强调，这些受认证的专业人员是品牌塑造卓越体验的关键力量。
除了庆祝学徒毕业，梅赛德斯-奔驰马来西亚也向来自大马和新加坡的零售服务人员表达高度肯定。这些获得认证的人员正以专业服务推动品牌向数字化、电动化和高效移动解决方案的方向前进。活动强调，卓越的客户体验不仅源自先进技术和产品，更来自每一位员工在客户服务接触点上的细致投入。主动理解客户需求、精准诊断车辆状况、以高度专业礼仪建立沟通信任，是品牌持续占据豪华汽车领导地位的核心。
未来，梅赛德斯-奔驰马来西亚将继续扩大技术培训投资，进一步强化AMA学徒计划，并深化与全球梅赛德斯-奔驰培训体系的衔接。人才发展将继续成为推动品牌在马来西亚市场实现可持续成长的关键支柱。品牌目标不仅是打造豪华汽车，更是确保每一位用户驾驶、保养与使用梅赛德斯-奔驰的过程都能享受最高标准的接待与技术能力支持。
