
陈唱汽车经销有限公司(ETCM)与陈唱快速汽车服务中心(TCEAS)今日宣布展开召回活动,为涉及无段速变速器(CVT)控制单元影响的日产Serena S-Hybrid (C26)原装进口(CBU)车款进行重新编程。顾客无需承担任何替换零件的费用或人工费(如有)。重新编程过程大约45分钟。
经日产汽车有限公司证实后,总计约4,001部日本入口的日产Serena S-Hybrid (C26) CBU车款受影响。
此召回活动将不会对在2014年11月份在大马推出的日产Serena S-Hybrid (C26)本地组装(CKD)车款和2018年5月份推出日产Serena S-Hybrid (C27)本地组装(CKD)车款以及目前所销售的全部日产汽车构成任何影响。
陈唱快速汽车服务中心将通过信函、SMS短信或Whatsapp通知所有受影响的日产Serena S-Hybrid (C26) CBU车主,同时在此呼吁凡收到书信通知的车主尽快联络临近的陈唱快速汽车服务中心为受影响的车辆安排检验。为了让顾客可以在周末及公共假期进行保养维修及方便顾客响应此召回活动,部分指定陈唱快速汽车服务中心已经延长服务时间及推行365天全年营业。
由于汽车年份问题,汽车拥有权可能已经改变,再此提此车款的现任车主联络日产顾客服务专线1800-88-3838以了解其日产Serena S-Hybrid (C26) CBU车款是否涉及这次的召回活动。
陈唱汽车及陈唱快速汽车服务中心强调公司非常重视顾客的信心与安心课题,并为此不便深感歉意。 同时,陈唱汽车和陈唱快速汽车服务中心将致力以顾客安全、服务和满意效率为优先,同心协力针对此困难作出适当的处理。