全新忠诚计划提升客户体验,由 Geno 区块链系统驱动
州梳邦再也,2024 年 12 月 3 日——smart Malaysia 正式推出突破性的客户忠诚计划,重新定义客户与品牌互动的方式。该奖励平台基于 Geno W3-D2C(Web3 直达客户)区块链系统,打造了一个透明、以客户为中心的生态系统,用于奖励有助于社区发展的互动。客户可以通过日常活动赚取积分,例如社交互动、推荐他人购车和驾驶——让与 smart 的每一次联系都充满意义。凭借区块链技术的支持,该计划增强了透明度、安全性,并让客户对数据拥有更大的控制权。该计划的核心是 smart Points(智能积分),它永不过期,并通过基于区块链的智能合约得到保障。
这是首次将所有忠诚活动统一到单一的数字平台上,并与 Hello smart App 无缝集成。此项举措将 smart 定位为“终生伙伴”,强调在每段旅程中与客户建立更深层次的联系。用户只需轻轻一点,即可赚取积分并兑换独家奖励,包括电动车充电积分和品牌精品。直观的设计保证了简单流畅且充满乐趣的客户体验,充分体现了 smart 对客户提供增值服务与信任的承诺。
多种方式赚取积分:smart 新奖励计划亮点
全新的 smart 奖励计划推出了三种主要赚取积分的方式:
- 社交赚积分(Social-to-Earn):用户可通过与 smart 在社交媒体上的互动获得积分,例如点赞、分享或被选为特色用户;
- 推荐赚积分(Referral-to-Earn):鼓励现有客户邀请朋友体验 smart 品牌,通过注册、试驾或购车等行动,推荐人与被推荐人均可获得奖励;
- 驾驶赚积分(Drive-to-Earn):这一功能目前正在开发中,将允许 smart 车主通过分享驾驶数据以协助产品优化来获取积分奖励。
这些举措旨在激励客户与品牌社区共同创造和成长,从而增强参与感、归属感和忠诚度。
积分兑换福利——从品牌精品到免费充电
通过 smart Malaysia 的全新 smart Points 计划,客户现在可以用 smart Points 兑换一系列奖励,包括可通过 Hello smart App 获取的独家品牌精品,以及免费充电服务。充电兑换为电动车车主提供了经济实惠的充电方式,提升整体驾驶体验。
任务与积分规则
smart Points 任务分为三种主要类型:社交赚积分、推荐赚积分和购买赚积分。具体规则如下:
类型 | 描述 | 奖励(积分) |
社交赚积分 | 注册 | 1,000 |
| 每日签到 | 10 |
| 点赞一条帖子 | 10 |
| 发布一条动态 | 50 |
| 分享一条帖子 | 50 |
| 成为特色用户 | 2,000 |
| 首次试驾 | 5,000 |
购买赚积分 | 购买一辆新车 | 100,000 |
| 再次购买一辆新车 | 100,000 |
推荐赚积分 | 邀请好友注册 | 100 |
| 邀请好友试驾 | 5,000 |
| 邀请好友购买新车 | 50,000 |
“在 smart Malaysia,我们相信客户忠诚不仅仅局限于传统的奖励计划。我们的新忠诚计划旨在与客户建立有意义的联系,并认可他们对品牌的互动,” PRO-NET 首席执行官张强先生表示,“我们很高兴能在汽车忠诚领域树立新的标杆,确保每一次互动都受到重视并得到奖励。”
此次发布正值 smart Malaysia 一周年庆典之际。现有车主将在 12 月举行的 smartAway Gathering 活动中共同庆祝这一里程碑。
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