这座位于八打灵再也13区Symphony Square的全新培训中心将在每年为亚太地区技术和非技术领域的员工以及经销商提供高达7,500个工作日的培训方面扮演着相当重要的角色。
马来西亚沃尔沃汽车公司董事总经理Nalin Jain先生表示：“马来西亚是一个理想的枢纽以提供良好的基础设施并拥有强大的本地团队来管理地区的运作。这个培训中心以及在此运营的其它共享服务如财政集群、技术中心以及采购将在未来的5至7年内创造超过1亿令吉的出口服务收益。”
沃尔沃致力于不断地改善每一位沃尔沃客户的端到端体验。在2019年，沃尔沃在全国所有经销商中加入了经过全面认证的售后团队。而其中90%的经销商也配备了沃尔沃私人专属服务(VPS)硬件。这些改变使沃尔沃能够更好的为客户服务，并最终提高业务绩效。
Nalin先生进而表示：“作为一家汽车制造商，我们的业务不仅仅只是为客户提供交通便利性。整体的客户体验才是决定一个品牌成败的原因。良好的体验可以提升品牌的信任度以及口碑，这也是我们一直努力确保提供最好的销售和售后服务给客户的原因”。
2019年对于作为国际品牌的沃尔沃来说是非常重要的一年。它在有史以来首次突破了70万辆大关，在全球总共售出了705,452辆汽车。在本地，马来西亚沃尔沃汽车公司也达到了自己的里程碑，迄今已达最高的零售配送量1,883辆。
Nalin先生补充道：“即使马来西亚的高端市场正面临下滑，但沃尔沃也克服了困难，相比起前年，我们在2019年实现了零售配送同比增长最高的36.1%。我相信我们正处于正确的轨道上，并期待着向客户展示2020年沃尔沃品牌的产品”。
2019年其他一些显著的成就包括：
- 在插电式混合动力汽车市场(PHEV) 拥有高市场份额
- 推出了3款新车：XC40 T5 CKD、S60 T8以及 XC90 Facelift
- 成立了5家新经销店：Setia Alam(Motion Beyond)、新山(Pekin Auto)、Mutiara Damansara(Ingress Swede Automobile)、怡保(iRoll Ipoh) 以及Ara Damansara(Sime Darby Swedish Auto)
- 成为亚太地区拥有100%沃尔沃全球标准零售体验经销商的首两个市场之一
借助这股动力，2020年对于沃尔沃来说将会是另一个重要的一年 -它将会推出两款新车S60 T8 CKD 以及 S90 Facelift，并且即将在哥打京那巴鲁成立新的经销店。同时，在2020年1月1日起购买的新型插电式混合动力汽车将配有8年的插电式混合动力汽车电池保修期，让想要购买清洁能源汽车的消费者可以安心购车。
沃尔沃不断地寻求新的方法来全面降低对环境的影响。根据沃尔沃汽车集团副总裁Richard Snijders先生的说法，可持续发展是沃尔沃今年及未来的重要主题。为了实现在2025年将碳排放量减少40%，并最终在2040年前实现气候中和的使命，沃尔沃将通过制造网络，供应链以及材料的回收和再利用方式来解决碳排放问题。这项承诺将成为沃尔沃的动力，以达到从2025年开始，在制作沃尔沃新车型中使用的塑料至少有25%来自回收材料的期望。
Snijders先生表示：“在沃尔沃，我们非常重视可持续发展，这是汽车行业最远大的气候保护计划之一。我也为马来西亚这里的良好风气感到自豪。举例来说，我们的展厅现在只使用数码标价牌，或称之为数码沉默推销员。我们已经停止印刷小册子，并正在努力减少内部和外部的浪费。沃尔沃将逐渐地摆脱任何一次性产品，并且成为推动汽车行业内外可持续发展的动力”。 配合农历新年的到来，沃尔沃将提供超值优惠于特定车款。购买沃尔沃XC40 T5 R-Design的买家将能享受免费的5年维修服务配套，也称为VSA 5+配套。至于购买XC90 T5 Momentum 和 S90 T5 Momentum车款的买家，除了获得VSA 5+配套之外，还能领到价值RM23,888的幸运红包。购买特定插电式混合动力汽车车款也将获赠价值RM10,000的免费充电配套以及VSA 5+配套。优惠有效期至2020年2月29日。附带条款与条件。