高度重视提升客户体验的马来西亚MINI，在全国经销商安排了首批MINI Geniuses服务专才。
吉隆坡，2024年7月24日 – 马来西亚MINI（MINI Malaysia）近来推出一项旨在提升客户体验的最新举措，为马来西亚市场引入了首批MINI Geniuses服务专才，将这6名接受了培训的MINI Geniuses先锋们安排到国内6家不同的经销商，他们将致力加强与MINI客户们之间的接触点，为他们提供个性化的关怀与服务。
马来西亚BMW集团（BMW Group Malaysia）董事经理Benjamin Nagel表示：“对于一些人而言，购买一辆新车是一趟非常深刻的人生体验。如今有了MINI Geniuses助阵，我们当前和未来的MINI粉丝（MINIacs）们将能够享受来自专家的指导和个性化关怀，确保这些实现MINI拥车梦的粉丝们，能够充分了解和掌握爱车的每项特性和功能。我们相信，如此这般量身定制的服务，不仅能帮助他们作出明智的决定，还能促进他们与MINI之间产生更深层次的联系。在客户踏上MINI之旅的第一步，他们即能从这些专属的互动体验中，深刻体会到‘BIG LOVE’大爱品牌精神。”
MINI Geniuses皆是经过精心挑选，并在位于赛城的BMW集团区域培训中心接受了严格的培训，目标是把MINI客户体验升华到更高的水平。MINI Geniuses将以专业的实力来应对当前复杂的零售业趋势，善用自身对新媒体和现代技术的热忱，为MINI客户提供毫无压力的销售环境。他们的角色与销售顾问相辅相成，从需求分析、产品介绍到协助试驾，着重于让客户了解MINI产品组合的各个层面。
获得首批MINI Geniuses入驻的主要经销商分别是阿拉白沙罗Auto Bavaria、吉隆坡Auto Bavaria、无拉港Auto Bavaria、地不佬Auto Bavaria、实达阿南Wheelcorp Premium，以及孟沙Ingress Auto。