【2025年7月4日，吉隆坡讯】Mercedes-Benz Malaysia 近日于越南胡志明市隆重举办一年一度的“区域服务卓越奖（SEAward）”颁奖典礼，以表彰来自东南亚II区（SEA II）各国零售服务团队在客户服务、专业表现与品牌承诺方面的杰出贡献。此次盛会吸引了来自马来西亚、新加坡、印尼、菲律宾、文莱、斯里兰卡、孟加拉、柬埔寨、老挝、缅甸、法属波利尼西亚与新喀里多尼亚等地的600多位代表现场及线上参与。
Mercedes-Benz Malaysia 首席执行官兼SEA II区总裁 Amanda Zhang 表示：“奔驰始终致力于为客户在每一个接触点打造极致的豪华体验。我们的服务团队正是这一承诺的核心，他们的专业精神与不懈努力值得被肯定。我们感谢所有零售伙伴对客户服务的投入，并将继续支持他们在卓越服务道路上的持续精进。”
Mercedes-Benz Malaysia 客户服务副总裁 Edmin Naidoo 补充道：“SEAward 不仅是一场庆典，更是我们对卓越、创新与超越客户期待追求的最好诠释。这些来自各地的服务人员，正是奔驰品牌承诺的执行者，他们在每个服务接触点，为客户打造卓越的拥车体验。”
四大奖项分类，全面彰显服务精英
2025年的 SEAward 设立四个核心奖项类别：
- Platinum Star Award 铂金之星奖
- General Distributor Award 总经销商奖
- Super League 超级联赛奖
- Champion League 冠军联赛奖
每个奖项都聚焦于不同层级的服务团队表现，旨在表扬那些在“最佳产品、最佳服务、最佳客户体验”三大核心维度中脱颖而出的零售服务人员与经销商。
马来西亚团队再创佳绩
在“Champion League 冠军联赛奖”中，马来西亚的 Hap Seng Star Kinrara 荣获冠军，Hap Seng Star Melaka 与 Bukit Tinggi 分行分别获亚军与季军。
“Super League 超级联赛奖”方面，Hap Seng Star Kota Kinabalu 荣登冠军宝座，亚军为 Hap Seng Star Kuching，季军则由 Asbenz Stern Kuantan 拿下。这些获奖团队在客户满意度、响应速度、服务品质与整体表现上均获最高综合分数，充分展现马来西亚零售网络的卓越服务标准。
铂金之星奖（Platinum Star Award）得主名单：
- 售后集团主管：
- Goh Chuan Kiong（Asbenz Motors）
- Woon Hon Ping（Cycle & Carriage Bintang）
- 服务中心 / 服务经理：
- Andrew Lim（Cycle & Carriage Industries Pandan Loop）
- Andrew Tan（Hap Seng Star Bukit Tinggi）
- Bernard Ambrose（Cycle & Carriage Bintang Perak）
- Kee Ah Lek（Minsoon Star）
- Mohd Sharizam（Cycle & Carriage Bintang Batu Caves）
- Nagasubbu（Asbenz Stern Kuantan）
- Teng Seng Hin（Hap Seng Star Kota Kinabalu）
- 服务顾问：
- Joanne Kho（Cycle & Carriage Industries Pandan Loop）
- Mohammad Ismith（Hap Seng Star Kinrara）
- Muhammad Fairoz（Hap Seng Star Bukit Tinggi）
- Ng Weng Soon（Cycle & Carriage Bintang Batu Caves）
- Tee Yi Tong（Hap Seng Star Bukit Tinggi）
- Thosreraj Krishan（Asbenz Stern Kuantan）
- Tybalt Puah（Hap Seng Star Kinrara）
推动服务文化，树立行业标杆
SEAward 项目旨在持续激励超越2000名奔驰服务人员，通过标准化培训与认可机制，进一步强化区域服务水准，提升客户忠诚度与品牌价值。此次盛会不仅见证各国精英的荣耀时刻，更是奔驰推动可持续客户关系与人才发展的具体体现。