- 备受尊崇的Henry Ford Excellence Award是该地区 20 个分销商市场中最佳总体客户满意度得分和最杰出客户倡议的最高荣誉。
- SDAC 还获得了销售客户满意度和服务客户满意度两项President’s Awards。
- 评分标准是根据各个不同分销商市场的实际客户评分所给出的。
2023年3月24S日，马来西亚，吉隆坡——马来西亚Ford独家代理商Sime Darby Auto ConneXion（SDAC），近期因在 2022 年实现最高水平的总体客户满意度、卓越的业务绩效和最杰出的客户倡议,获得了令人垂涎的Henry Ford Excellence Award。
此外，SDAC还连续第四年获得最高销售客户满意度和最高服务客户满意度的President’s Awards。
这些奖项使 SDAC 成为亚太地区 20 个Ford经销商市场中表现最佳的经销商合作伙伴，再次巩固了公司作为全球最佳Ford经销商和经销商组织之一的地位。
这项极具声望的Henry Ford Excellence Award，在之前被称为Chairman’s Award，是Ford年度奖励和表彰计划中的最高荣誉。
要获得该奖项的竞争者资格，经销商必须满足多项严格的核心标准，即 100% 实现新车销售和零部件销售目标。他们还需要在销售和服务客户满意度方面分别至少达到 90%。
满足这些先决条件的经销商将根据他们的总销售和服务客户满意度得分从最高到最低排名。Ford还考虑了任何出色的客户体验计划。这最终导致 SDAC 因其独特的 Ford Ranger Getaways 计划而获奖。
“我们很荣幸获得 2022 年Henry Ford Excellence Award、President Award’s销售奖和服务奖，以表彰我们的成就和我们为客户实施的举措。我们也同样谦卑，因在确保客户在购买车辆后得到很好的照顾方面的承诺和投资倍受认可。” Sime Darby Auto ConneXion董事经理Turse Zuhair表示。
他补充道：“我们致力于通过像 Ford Ranger Getaways 这样的整体计划，为客户提供更丰富、更身临其境的拥有体验，这是不仅在马来西亚，而且在Ford庞大的经销商网络中,同类计划中的第一个也是唯一一个。”
Ford Ranger Getaways 是一个基于社区的冒险电子商务平台，汇集了车主和其他志同道合的人。通过一系列精心挑选的当地冒险活动，客户可以发现他们的 Rangers 的多功能性和全部潜力。
Henry Ford Excellence Award以及President’s Awards的评分，是根据Ford在每个代理商市场进行的实际客户反馈和满意度调查中，所收集的评分而得出的。
Ford的年度奖励和表彰计划于 2016 年在地区推出，主要根据经销商在以下类别中的最高总体客户满意度和绩效来评估他们：
- 最高等级的客户销售满意度
- 最高等级的客服满意度
- 最佳新车销售表现
- 最佳配件销售表现
Ford经销商包含了中东、北非、撒哈拉以南非洲以及亚太平洋的经销团队。这些地区的代理商对Ford事业表现出杰出的承诺和贡献，与此同时，Ford及其合作伙伴也将持续创造必要的产品及服务，并且像家人一样照顾客户。
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