吉隆坡，2024 年 12 月 20 日——为了满足国家对创新型电动汽车 (EV) 日益增长的需求，比亚迪汽车在马来西亚的官方经销商 Sime Motors 继续为该国所有比亚迪车主提供卓越的服务和安心。随着 2024 年接近尾声，Sime Motors 标志着其全面的比亚迪售后网络迄今为止已扩展到全国 21 个服务中心。
马来西亚全面的比亚迪售后网络
比亚迪广泛的售后网络拥有 21 个服务中心，战略性地覆盖半岛和东马来西亚，包括 17 个配备车身和喷漆 (B&P) 服务的授权服务中心，提供无缝支持，重点关注客户可达性，覆盖槟城、巴生谷、新山、东海岸、砂拉越和沙巴等主要地区。这些设施提供专业的车身维修服务，由配备先进工具和液压停车位的认证电动汽车技术人员提供支持。
比亚迪最先进的设施
比亚迪 Sime Motors 通过最先进的设施优先考虑效率和客户满意度，以确保提供全面的所有权体验，并精确保养车辆。
- 集中零件配送中心 (PDC)：
一个数字化管理的枢纽，确保及时和充足的零件交付到全国各地的服务中心和经销商。凭借优化的库存和精简的配送，比亚迪保证将车辆维修的停机时间降到最低。 - 交付前检查 (PDI) 中心：
这个先进的设施确保每辆车在交付给客户之前都经过严格的质量保证检查。它配备了三层机械停车系统，优化了空间效率，同时在检查和准备过程中安全地容纳车辆。 - 配备先进电动汽车工具的比亚迪服务中心：
所有比亚迪服务中心均配备电动汽车维护专用工具。客户在维修车辆时，可以享受舒适的座椅和工作空间，享受优质的休息室体验。 - 车身和喷漆 (B&P) 中心：
比亚迪 Sime Motors 使用最先进的设备提供专业的车身维修服务。训练有素的技术人员确保每次维修都符合原始制造商的标准，将车辆恢复到原始状态。
熟练的电动汽车技术人员
比亚迪的卓越服务由比亚迪认证的高压 (HV) 技术人员团队推动，他们不断接受培训以确保 100% 认证。这些专业人员接受了广泛的多层次计划，使他们完全有能力提供一流的电动汽车维护和维修服务。
全面保修和 24/7 路边援助
为了履行让客户安心的承诺，Sime Motors 提供广泛的保修套餐和卓越的客户支持服务，包括：
- 车辆 6 年或 150,000 公里
- 8 年或 160,000 公里（如果 SOH 低于 70%，则提供电池更换）
- 驱动装置 8 年或 150,000 公里
如需进一步的客户支持，比亚迪客户服务热线电话为 1300-38-1888，周一至周五上午 8 点至下午 5 点运营，提供咨询和反馈帮助。此外，比亚迪路边援助还通过比亚迪客户服务热线在马来西亚提供 24/7 服务，确保在需要时随时提供帮助。
灵活的服务套餐满足各种需求
除了保修和路边援助，比亚迪还提供量身定制的服务套餐，以满足不同客户的需求。这些套餐有 3 年、6 年和 8 年三种选择，分为标准和升级两个等级，以适应客户的高使用率和低使用率模式。这些套餐可以单独购买，也可以与汽车贷款捆绑购买，以增加便利性。
服务套餐旨在通过锁定当前服务价格，保护客户免受通货膨胀的影响，从而提供无忧的售后体验。通过在比亚迪授权服务中心对车辆进行维修，客户可以确保他们的汽车得到专业的护理，保持最佳性能并延长车辆的使用寿命。
2024 年即将结束，比亚迪 Sime Motors 仍致力于在客户服务方面树立新标准，确保马来西亚电动汽车客户获得无缝、可靠和有益的拥有体验，为 2025 年的持续增长和创新奠定基础。
欲了解更多信息，请访问 https://byd.simedarbymotors.my 或关注 www.facebook.com/BYDCarsMalaysia 或 www.instagram.com/bydcarsmalaysia/。如需咨询，请拨打客户服务热线 1300-38-1888。